星空人工智能技术网

合作提效,服务升级,德佑在杭跑出品质之路

 5月23日,“与吾同行·共赴未来”杭州德佑五周年庆典大会召开,贝壳新特许事业部负责人刘勇、全国德佑总经理杨耀庆、杭州德佑总经理陈兴亮、杭州德佑店东代表、贝壳杭州站各大部及合作品牌负责人受邀出席,见证杭州德佑五周年里程,展望行业变革与发展。

据悉,德佑自2018年入驻杭州,开启品质加盟之路,截至目前已链接杭城600+门店,超7000名经纪人,为其构建了标准化、规范化的服务者合作网络,并先后推出了8大安心服务承诺、7大便民服务承诺,服务数十万家庭,已然成为杭州房产经纪行业发展的重要力量。

999.jpg

强运营真赋能,与门店共成长

长期以来,房产经纪行业的激烈竞争饱受诟病,零和博弈之下的经纪人就如困境囚徒,成交即为王,从而衍生出假房源获客、吃差价、阴阳合同等等乱象,消费者服务体验极差。

推动行业从竞争到合作,从无序到标准化,是德佑发展品质加盟的初心,把懂业务、高品质的服务者聚集起来,摆脱零和博弈,构建良好的合作网络,“合作会带来效率提升,效率提升会促进门店不断加强诚信经营,自德佑入杭之初,我们就实现了不同品牌之间的资源共享与合作体系,目前跨门店合作率已达到80%,也就是10单交易中有8单是通过合作成交。”杭州德佑总经理陈兴亮表示。

不同于其他“轻加盟”模式,德佑是典型的“重模式”,除合作网络之外,还重在基础设施、品质管理与后台支持。

据悉,德佑会严格把关加盟门店品质,从作业规范、带看动作、签约流程等各方面建立统一标准,并对不同阶段的门店和经纪人进行专业化的培训,从而降低服务能力的方差,提高整体的服务体验。

为助力加盟商创业经营,德佑还建立了领航者、红柚学堂等职业化培养体系与组织,促进优秀门店经营者交流学习,帮助店东提升企业管理能力。

宣庭清水公寓店是杭州德佑最早一批加盟的门店,“加盟德佑就是找到了合适的土壤,让公司得以快速成长与发展,加盟前我们只有一家店7个人,现在已经发展到了5家店近80人的团队。”店东沈伟江表示,无论是资源积累、人员培养,还是管理能力的成长,都离不开德佑的赋能,也正因此德佑才会广受认可。

敢承诺多提升,建立品质护城河

市场的红利、规模的红利并不是持续的,大会现场,贝壳新特许事业部负责人刘勇提出,随着市场总供给的减少,未来行业的门店与经纪人数量总体呈下降趋势,想要应对行业变革,抓住危机中的机遇,就要建立好自己的品质护城河。